Depuis 1982, les équipes de Dômes Pharma, accompagnent la pratique quotidienne des vétérinaires à travers des gammes de spécialités thérapeutiques complètes et uniques, une expertise forte et des services à valeur ajoutée. Ce qui fait la force et la singularité de Dômes Pharma, c’est notre volonté de placer la relation au cœur de nos préoccupations et de cultiver notre impact positif, au service de nos clients.
A travers une série de portraits, Dômes Pharma vous présente les femmes et les hommes du Groupe qui ont à coeur d’améliorer la santé de nos animaux de compagnie. Partenaire, c’est le mot qu’a choisi Nathalie Calisi pour décrire sa mission chez Dômes Pharma. Découvrez son témoignage écrit et sa vidéo :
Ce qui est essentiel dans mon travail, c’est ce service que je donne aux vétérinaires de par mon histoire.
Nathalie CalisiResponsable Technique Vétérinaire
« Avant d’arriver chez Dômes Pharma, j’ai été praticienne pendant plus de seize ans dans différentes structures vétérinaires avec des statuts de salarié ou de chef d’entreprise. J’ai travaillé essentiellement en canine en laboratoire pharmaceutique et dans les services vétérinaires à la Direction départementale de la protection des populations. Chez Dômes Pharma, je travaille principalement avec les délégués vétérinaires pour les former sur l’aspect technique des produits et avec l’équipe marketing pour développer des outils (infographies, conduites à tenir, fiches techniques…) qui vont vraiment répondre à des besoins réels que les soignants vétérinaires ont au quotidien et qui vont faciliter leur pratique. Je passe également beaucoup de temps au téléphone avec des vétérinaires qui nous appellent parce qu’ils sont en difficulté pour gérer la pathologie d’un animal qu’ils suivent. Ils ont besoin d’un soutien technique qu’ils ne trouveraient parfois pas facilement ou rapidement dans leur milieu pour diverses raisons. On est donc là pour leur répondre quasiment immédiatement, dans l’urgence presque.
J’exerce aussi une partie importante de mon métier sur le terrain. Je vais voir les soignants vétérinaires directement chez eux, dans leur structure et on échange sur des problématiques, je leur donne des informations, des conseils, des formations, etc. Ce service que je donne aux vétérinaires de par mon histoire et ma propre expérience de praticienne, c’est l’essence-même de mon métier.
Avoir un responsable technique qui était praticien au départ est vraiment, selon moi, une caution très intéressante pour un laboratoire car il va permettre d’offrir toute son expérience et surtout la connaissance des problématiques terrain des praticiens. Ces derniers étant de moins en moins nombreux, ils ont une gestion du temps qui est très compliquée mais qui, pour autant, doit être efficace. La médecine vétérinaire évolue très rapidement et ils se doivent d’acquérir beaucoup de connaissances et d’avoir des outils au quotidien qui leur permettent de répondre à l’urgence et à la pression, parfois, des propriétaires qui veulent le meilleur pour leurs animaux. C’est là que le soutien d’un responsable technique vétérinaire prend tout son sens car leur métier est émotionnellement très exigeant. C’est primordial de leur accorder du temps, de la disponibilité et de l’écoute.
Ce qui me passionne dans mon métier, c’est de travailler en équipe. Pouvoir compter les uns sur les autres est essentiel et c’est d’ailleurs ce qui m’a fait choisir cette entreprise familiale. Chez Dômes Pharma, on est avant tout une équipe d’humains au service des soignants, vétérinaires et ASV, du grand public et des animaux. »