Frédérique DUFFRAISSE, Technicienne Contrôle Qualité, Romain CRUPEAUX, Conducteur de Ligne, nous parlent de leur métier en production au sein d’Europhartech :
Je suis fière quand je rentre chez moi et que j’ai libéré un produit dont je suis absolument sûre de la qualité pour nos clients.
« Ma mission consiste à contrôler la qualité des produits que l’on fabrique pour qu’ils correspondent parfaitement à des normes fixées en amont par les autorités compétentes et pour que l’on mette sur le marché des produits sûrs, efficaces et à la qualité irréprochable.
Le contrôle qualité est une pierre angulaire de la production de médicaments et de produits de santé. Il intervient une fois que les produits sont développés par le service R&D. On contrôle tout ce qui rentre dans l’usine : des produits, des articles de conditionnement, c’est-à-dire le packaging de nos produits, mais aussi, évidemment toutes les matières premières dont on a besoin pour fabriquer nos produits. Une fois que nous avons validé la conformité de ces produits, ils partent en production pour être fabriqués. Puis, le contrôle qualité valide une dernière fois la conformité des produits finis avant qu’ils ne partent sur le marché.
On intervient également tout au long de la vie du produit, c’est-à-dire qu’on garde une partie de nos produits pour les suivre dans le temps. On les stocke dans des conditions un peu extrêmes pour vérifier s’ils ne se dégradent pas de façon excessive et qu’arrivés à péremption, la qualité et l’efficacité soient toujours optimales pour l’utilisation. Mon travail est en constante évolution du fait des innovations technologiques : nouvelles formes galéniques, nouvelles techniques analytiques… Et puis on en demande toujours plus sur les produits : plus d’essais, plus de précisions sur nos analyses… De ce fait, la routine n’existe pas, on ne s’ennuie jamais et c’est vraiment challengeant et motivant.
Ce qui est essentiel, pour moi, dans mon travail, c’est le travail d’équipe. On ne peut pas travailler tout seul dans son coin, on a tous besoin les uns des autres pour répondre au même objectif : satisfaire nos clients. Je suis fière quand je rentre chez moi et que j’ai libéré un produit dont je suis absolument sûre de la qualité pour nos clients. Dômes Pharma, c’est un groupe très dynamique qui a de grandes ambitions. L’objectif du Groupe a toujours été de trouver des solutions à des problématiques terrain que peuvent rencontrer les vétérinaires ou les propriétaires d’animaux et auxquelles les gros laboratoires ne s’intéressent pas. Cela en fait un groupe très audacieux. »
Dans mon travail, je me sens bien, je me sens fier, j’aime fabriquer ces médicaments-là pour le bien-être des animaux.
« J’ai commencé il y a 2 ans et demi chez Dômes Pharma en tant qu’intérimaire en production pendant 3 mois. Ensuite, j’ai été embauché en tant qu’opérateur de ligne puis avec l’expérience je suis passé conducteur de ligne pour gérer cette fameuse ligne de production de la zone liquide.
Ce qui me plaît sur ce poste-là, c’est qu’il y a d’énormes responsabilités. Il faut être très attentif, vigilant, très manuel, très technique. C’est un poste vraiment complet. Cette ligne que je gère englobe plusieurs lignes en une seule. J’ai la responsabilité de la fabrication et du conditionnement jusqu’à la mise en carton. Ce que j’aime également, c’est l’autonomie dont je peux faire preuve sur cette mission.
Dans mon poste, il faut être très sérieux parce que derrière, il y a des animaux qui ont besoin de ces médicaments pour être soignés.
J’apprécie aussi beaucoup la confiance que le Groupe me fait car actuellement je suis le seul à savoir gérer cette ligne. D’ailleurs, ça m’intéresserait beaucoup de former d’autres gens à cette mission pour leur faire découvrir le poste et l’intérêt de ce métier et pouvoir moi-même évoluer.
Dans mon travail, je me sens bien, je me sens fier. J’aime ce que je fais tout simplement. J’aime fabriquer ces produits-là pour le bien-être des animaux d’autant plus que je vis moi-même au quotidien avec des animaux. »
