C’est un métier qui a du sens pour moi et qui me permet d’associer à la fois maîtrise technique, challenge commercial et relations humaines.
« Je suis délégué vétérinaire chez Dômes Pharma depuis 17 ans. J’ai eu un coup de coeur dès le début avec TVM (maintenant Dômes Pharma) et mon métier est devenu un métier passion tout au long de ces années. Je suis l’interlocuteur privilégié de mes clients vétérinaires et ASV, leur partenaire commercial mais aussi technique. Je les aide dans la connaissance et l’utilisation des produits que nous mettons à leur disposition., j’écoute leurs problématiques et je réponds à leurs besoins par de l’accompagnement, des formations, des outils, des réunions techniques. C’est un métier qui a du sens pour moi et qui me permet d’associer à la fois maîtrise technique, challenge commercial et relations humaines.
Dans ce métier, nous sommes en première ligne face à nos clients. C’est par nous que se fait la majeure partie des échanges et nous avons vraiment la vision pratique du métier de vétérinaire. Les remontées terrain que nous faisons aux équipes commerciales/marketing/techniques permettent au Groupe d’avancer toujours dans le sens des attentes de nos clients. Dômes Pharma a toujours eu ce positionnement de vouloir faire ce que les autres ne faisaient pas et aujourd’hui ça nous permet d’avoir, dans l’ensemble de la gamme qu’on propose aux vétérinaires, des incontournables, des produits leaders sur des créneaux bien spécifiques, des innovations qui répondent à un vrai besoin terrain, et tout cela en respectant notre volonté de ne pas rentrer dans un système de remises commerciales pour conserver une certaine authenticité.
Ce qui est essentiel pour moi, dans mon travail, c’est la confiance mutuelle avec mes clients.
En tant que délégué vétérinaire, on a des objectifs commerciaux, bien sûr, mais il faut savoir les mettre de côté de temps en temps. Quand quelqu’un prend le temps de se confier à vous, il faut savoir prendre le temps d’écouter. C’est là que la confiance s’installe. Plus jeune, je courais après mes objectifs, jusqu’au moment où je me suis rendu compte que je pouvais tout autant performer mais en étant plus présent pour mes clients. Et ce sont eux, finalement, qui vous donnent envie de tenir bon quand vous prenez conscience de la difficulté de leur métier et des différentes contraintes (techniques, économiques, gestion du temps, des équipes…) auxquelles ils doivent faire face.
Ce qui est très motivant aujourd’hui chez Dômes Pharma, pour moi qui ai grandi avec le Groupe, c’est de constater son évolution et ses ambitions constantes. J’ai connu TVM a une échelle franco-française et aujourd’hui Dômes Pharma prend une envergure internationale. Je suis très fier de participer à l’effort collectif pour y parvenir. D’autant plus quand on travaille avec des gens bienveillants qui trouvent des solutions pour vous permettre de continuer votre activité lorsque vous traversez une période plus difficile au niveau santé. Je suis attaché à Dômes Pharma, j’ai le sentiment de faire partie d’une grande famille avec qui je partage des valeurs et la volonté d’avancer ensemble. »
Le Groupe Dômes Pharma est à l’écoute des besoins de ses collaborateurs.
« Le Groupe Dômes Pharma est à l’écoute des besoins de ses collaborateurs.
En effet, après 12 ans et demi de terrain sur le secteur de l’Auvergne pour le laboratoire, j’ai souhaité changer de poste et passer déléguée pharmaceutique sédentaire car j’ai des enfants et j’avais besoin de temps pour ma famille avec des horaires fixes. Ma direction m’a proposé ce poste qui est très diversifié.
Je remplace les délégués en arrêt, je prends des rendez-vous sur les secteurs, je fais des appels de prospection. Parfois, lorsque le service ADV est en personnel restreint, je viens en appui au standard.
J’anime commercialement et je forme certains distributeurs des DOM-TOM.
Je fais de la formation pour les nouveaux entrants sur les produits Biocanina et je forme également à distance nos clients pharmaciens et préparateurs en pharmacie sur les produits et les conseils associés.
Je participe également à l’astreinte des appels entrants et des demandes d’informations médicales des particuliers et professionnels de santé.
En conclusion, je travaille avec des personnes formidables et bienveillantes, c’est toujours un plaisir le matin de retrouver mes collègues. »
