Depuis 1982, les équipes de Dômes Pharma, accompagnent la pratique quotidienne des vétérinaires à travers des gammes de spécialités thérapeutiques complètes et uniques, une expertise forte et des services à valeur ajoutée. Ce qui fait la force et la singularité de Dômes Pharma, c’est notre volonté de placer la relation au cœur de nos préoccupations et de cultiver notre impact positif, au service de nos clients.
A travers une série de portraits, Dômes Pharma vous présente les femmes et les hommes du Groupe qui ont à coeur d’améliorer la santé de nos animaux de compagnie. Responsable, c’est le mot qu’a choisi Frédérique Duffraisse pour décrire sa mission chez Dômes Pharma. Découvrez son témoignage écrit et sa vidéo :
Je me sens fière quand je libère un produit qui va partir chez nos clients et dont je suis sûre de la qualité.
Frédérique DuffraisseTechnicienne Contrôle Qualité
« Ma mission consiste à contrôler la qualité des produits que l’on fabrique pour qu’ils correspondent parfaitement à des normes fixées en amont par les autorités compétentes et pour que l’on mette sur le marché des produits sûrs, efficaces et à la qualité irréprochable.
Le contrôle qualité est une pierre angulaire de la production de médicaments et de produits de santé. Il intervient une fois que les produits sont développés par le service R&D. On contrôle tout ce qui rentre dans l’usine : des produits, des articles de conditionnement, c’est-à-dire le packaging de nos produits, mais aussi, évidemment toutes les matières premières dont on a besoin pour fabriquer nos produits. Une fois que nous avons validé la conformité de ces produits, ils partent en production pour être fabriqués. Puis, le contrôle qualité valide une dernière fois la conformité des produits finis avant qu’ils ne partent sur le marché.
On intervient également tout au long de la vie du produit, c’est-à-dire qu’on garde une partie de nos produits pour les suivre dans le temps. On les stocke dans des conditions un peu extrêmes pour vérifier s’ils ne se dégradent pas de façon excessive et qu’arrivés à péremption, la qualité et l’efficacité soient toujours optimales pour l’utilisation.
J’ai intégré le Groupe Dômes Pharma il y a 18 ans en répondant à une offre de poste de technicien contrôle qualité et je suis technicienne référente avec un peu plus de responsabilités, ce qui est très intéressant.
Mon travail est en constante évolution du fait des innovations technologiques : nouvelles formes galéniques, nouvelles techniques analytiques… Et puis on en demande toujours plus sur les produits : plus d’essais, plus de précisions sur nos analyses… De ce fait, la routine n’existe pas, on ne s’ennuie jamais et c’est vraiment challengeant et motivant.
Ce qui est essentiel, pour moi, dans mon travail, c’est le travail d’équipe. On ne peut pas travailler tout seul dans son coin, on a tous besoin les uns des autres pour répondre au même objectif : satisfaire nos clients. Je suis fière quand je rentre chez moi et que j’ai libéré un produit dont je suis absolument sûre de la qualité pour nos clients.
Dômes Pharma, c’est un groupe très dynamique qui a de grandes ambitions. L’objectif du Groupe a toujours été de trouver des solutions à des problématiques terrain que peuvent rencontrer les vétérinaires ou les propriétaires d’animaux et auxquelles les gros laboratoires ne s’intéressent pas. Cela en fait un groupe très audacieux. »